1. Общие положения
Данная Политика применяется ко всем заказам, оформленным на сайте www.mashkskincare.am, управляемом LLC Beauty Vision.
Мы продаём косметику и средства по уходу за кожей, которые относятся к категории товаров личной гигиены.
Согласно требованиям законодательства Республики Армения и по причинам гигиены и безопасности, такие товары не подлежат возврату и обмену, за исключением указанных ниже случаев.

2. Товары, не подлежащие возврату
Косметическая продукция не принимается к возврату, если:

• упаковка вскрыта;
• нарушена защитная пломба;
• имеются следы использования;
• повреждена оригинальная упаковка.

Данное правило соответствует Закону РА «О защите прав потребителей».

3. Случаи, когда возврат возможен
Возврат или обмен возможен ТОЛЬКО в следующих ситуациях:
3.1 Производственный дефект
Подтверждённый визуально или после проверки.
3.2 Неверная комплектация
Вы получили товар, который не соответствует заказу.
3.3 Повреждение при доставке
Необходимо сообщить в течение 24 часов и приложить фотографии.

4. Порядок возврата средств
Если ситуация соответствует правилам возврата:

• Возврат производится на исходный способ оплаты.
• Срок: 5–10 рабочих дней.
• Стоимость доставки не возвращается, если ошибка не со стороны магазина.

5. Как подать запрос на возврат
Для подачи запроса, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: beautyvision.int@gmail.com
Телефон: +374 33 259 416
Укажите:

• Номер заказа
• Имя и фамилию
• Фото товара и дефекта
• Описание проблемы

Заявления после 48 часов не принимаются.

6. Заключительные положения
Продавец вправе отказать в возврате, если условия Политики не соблюдены.
Все вопросы регулируются законодательством Республики Армения.